消費者保障

平臺保障政策:

寶緣翡翠直播平臺保證以誠信經營為本,每筆訂單交易真實有效,平臺標準流程落實、執行、監管到位。

保證所有交易:按時發貨、提供可查詢快遞實時記錄信息、真實訂單買家評論、買家簽收回訪等流程。

 寶緣交易:買家在寶緣翡翠直播平臺挑选好商品發起交易,用戶付款後,由平臺交易寶先幫買家保管貨款,等買家收貨確認後,寶緣交易寶再將貨款結算給廠家,這種買賣交易形式就叫“寶緣交易寶”,及寶緣翡翠平臺交易保障功能。

退貨退款保障

寶緣平臺收到買家退貨退款申請后,將在第一時間跟進處理

退貨受理時限

退貨受理:商品簽收後 3 個自然日內申請有效

退款受理:將物品寄回:平臺收貨後 3 自然日內申請有效

 

退款根據買家付款的原路徑退回,因買家持有的銀行卡不同,退款到賬時間也有不。一般為15個工作日,節假日順延。